Preguntas Frecuentes

Estamos situados en la Calle de la Botica, 3, en pleno centro de Barajas. Una ubicación estratégica a escasos minutos del Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas y muy cerca de la parada de metro, ideal para dejar tus maletas antes o después de tu vuelo.

Nuestro local está abierto todos los días en horario partido: de 07:30 a 13:30 por las mañanas, y de 15:30 a 23:00 por las tardes/noches. Fuera de este horario el local permanece cerrado y bajo alarma.

¡Totalmente! Su tranquilidad es nuestra prioridad. Contamos con un local de acceso restringido, videovigilancia 24 horas y alarmas conectadas. Además, cada reserva incluye una cobertura de seguro ante cualquier siniestro en el local.

Sí, disponemos de espacio para todo tipo de bultos. En nuestro formulario de reserva podrás seleccionar desde mochilas de cabina hasta "Equipaje Especial" (que incluye tablas de surf, bicicletas en caja, carritos de bebé o instrumentos musicales).

Una vez completes el formulario web y realices el pago seguro a través de nuestrapasarela, tu reserva quedará confirmada automáticamente y recibirás un correo electrónico con tu comprobante, los detalles de tu reserva y las indicaciones exactas para llegar a nuestro local.

Sí. Puedes modificar tu reserva de forma gratuita hasta 24 horas antes de tu hora programada de entrega. Las cancelaciones con 24 horas o más de antelación permiten el reembolso del dinero menos 2€ en concepto de gastos de gestión. Las cancelaciones con menos de 24 horas de antelación conllevan la pérdida total del dinero de la reserva. Para mas info consulta nuestra Política de términos y condiciones.

Si prevés llegar más tarde de tu hora reservada, o si necesitas que otra persona/servicio gestione tu equipaje, por favor, avísanos lo antes posible.

Si el retraso es dentro de nuestro horario, no suele haber problema. Si llegas después del cierre (23:00h), por norma general el equipaje pasará la noche en el local y se recogerá al día siguiente abonando un día extra.

Sea cual sea tu imprevisto, contáctanos siempre. Evaluaremos tu situación para intentar buscar una alternativa o solución a medida, aunque no podemos garantizar excepciones fuera de nuestro horario comercial.